Кофейный Джервеж
А как насчет прогуляться и подышать по настоящему свежим воздухом после плотных новогодних застолий? Добро пожаловать в парк Джервеж, куда мы прихватим пару термосов с заботливо приготовленным шефом-Димой фильтром-кофе, всякие кофейные приблуды для готовки кофе на месте и разнообразные вкусняшки. Ну и разумеется все это с видом на горы Еранос и Арарат!
Отдохнем морально и физически, пообщаемся, поделимся как у кого прошел новый год, напьемся согревающих и не очень напитков и вообще отлично проведем время!
В программу входит:
Одевайтесь по погоде, подробнее о погоде и подходящей одежде оповестим накануне мероприятия.
Регистрируйтесь ниже, попадайте в чатик, задавайте вопросы!
Отдохнем морально и физически, пообщаемся, поделимся как у кого прошел новый год, напьемся согревающих и не очень напитков и вообще отлично проведем время!
В программу входит:
- Много фильтра!
- Сопровождение профессиональных гидов
- Коллективная аптечка
- Все, как обычно, в лучшем виде!
Одевайтесь по погоде, подробнее о погоде и подходящей одежде оповестим накануне мероприятия.
Регистрируйтесь ниже, попадайте в чатик, задавайте вопросы!
2 января
10000֏
12:00 – 16:00
Нажимая на кнопку «Записаться», вы даете согласие на обработку персональных данных и принимаете договор оферты
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА / ՀՐԱՊԱՐԱԿԱՅԻՆ ՕՖԵՐՏԱ
Версия на армянском ниже / Հայերեն տարբերակը՝ ստորև
На оказание услуг по организации экскурсий, авторских путешествий, походов и
иных туристических мероприятий.
Редакция от «27» июля 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой)
Индивидуального предпринимателя / юридического лица Urban Armenia (далее -
«Организатор») заключить договор на оказание услуг по организации экскурсий,
авторских путешествий, походов, экспедиций, культурных мероприятий и иных
туристических программ на условиях, изложенных ниже.
Оплачивая бронирование на сайте либо иным способом, Заказчик подтверждает, что
ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее условия и полностью принимает их
без каких-либо оговорок. Настоящий договор регулируется законодательством
Республики Армения.
1. Термины
Организатор
Urban Armenia, оказывающий услуги по организации мероприятий.
Заказчик лицо, оформившее бронирование.
Участник - лицо, принимающее участие в мероприятии. Заказчик и Участник могут
совпадать.
Мероприятие - экскурсия, тур, поход, восхождение, экспедиция, мастер-класс либо
иная программа, размещенная на сайте.
Сайт - https://urbanarmenia.com
2. Предмет договора
2.1. Организатор обязуется оказать комплекс услуг по организации выбранного
мероприятия, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
2.2. Программа мероприятия, маршрут, стоимость, дата, продолжительность и
перечень включенных услуг публикуются на сайте либо сообщаются Заказчику до
оплаты.
2.3. В стоимость мероприятия могут входить:
• услуги гида;
• транспорт;
• питание;входные билеты;
• аренда оборудования;
• фото- и видеосопровождение;
• иные услуги, указанные в описании мероприятия.
2.4. Если какая-либо услуга не указана в описании мероприятия, считается, что она не
входит в стоимость.
3. Заключение договора
3.1. Настоящий договор считается заключенным после совершения Заказчиком одного
из следующих действий:
• внесения предоплаты;
• полной оплаты;
• оплаты по ссылке;
• оплаты банковской картой;
• оплаты через платежную систему;
• оплаты банковским переводом
• оплаты криптовалютой
3.2. Оплата подтверждает полное согласие Заказчика с условиями настоящей
Оферты.
4. Бронирование
4.1. Бронирование осуществляется через сайт, мессенджеры, социальные сети либо
иными способами, предлагаемыми Организатором.
4.2. До момента поступления оплаты место в группе не считается забронированным.
4.3. После получения оплаты Организатор резервирует место за Заказчиком и
начинает подготовку мероприятия.
4.4 Организатор вправе отказать в бронировании лицу без объяснения причин.
5. Стоимость услуг
5.1. Стоимость каждого мероприятия публикуется на сайте.
5.2. Организатор вправе изменять стоимость мероприятий до момента подтверждения
бронирования.
5.3. После подтверждения бронирования стоимость для Заказчика изменению не
подлежит.
6. Порядок оплаты
6.1. Организатор вправе принимать:
• полную оплату;
• частичную оплату;
предоплату.
6.2. Размер предоплаты определяется Организатором для каждого мероприятия
отдельно.
6.3. При отсутствии полной оплаты к установленному сроку Организатор вправе
аннулировать бронирование.
7. Отмена бронирования
7.1. Заказчик вправе отказаться от участия в мероприятии в любое время до его
начала.
7.2. Организатор не возмещает упущенную выгоду, расходы на приобретение
авиабилетов, бронирование гостиниц и иные косвенные убытки, если иное не
предусмотрено законом.
7.3.. Поскольку после подтверждения бронирования Организатор начинает подготовку
мероприятия, резервирует транспорт, услуги гидов, водителей, питание, оборудование,
оплачивает услуги третьих лиц и резервирует место в группе, возврат денежныхсредств осуществляется по следующим правилам:
• Более чем за 72 часа
Возвращается 100% оплаченной суммы.
• От 72 до 48 часов
Возвращается 50% стоимости.
• Менее чем за 48 часов
Денежные средства не возвращаются.
• Неявка участника
В случае неявки участника к месту сбора либо отказа от участия после начала
мероприятия услуга считается подготовленной к оказанию, а денежные средства
возврату не подлежат.
7.4. По своему усмотрению Организатор вправе разрешить замену участника другим
лицом.
7.5. Если мероприятие отменяется Организатором, Заказчику возвращается 100%
оплаченной суммы либо, по соглашению сторон, бронирование переносится на другую
дату.
7.6 В случае отмены мероприятия Организатор не несет ответственности за
сопутствующие расходы, понесенные Заказчиком (авиабилеты, гостиницы и проч.)
8. Изменение программы
8.1. Организатор вправе изменить:
• маршрут;
• транспорт;
• последовательность посещения объектов;
• место встречи;
• продолжительность отдельных частей программы,
если такие изменения необходимы для обеспечения безопасности участников либо
вызваны обстоятельствами, не зависящими от Организатора.
8.2. Такие изменения не являются нарушением договора, если общая цель
мероприятия сохраняется.
8.3. В случае опасного ухудшения погодных условий в ходе мероприятия Организатор
имеет право прекратить мероприятие (восхождение, поход или экскурсию) без
компенсации оплаты.
9. Права и обязанности Организатора
9.1. Организатор обязуется:
предоставить услуг в соответствии с описанием мероприятия;
обеспечить сопровождение участников гидом (если это предусмотрено
программой);
информировать участников об изменениях программы;
принимать разумные меры для обеспечения безопасности участников.
9.2. Организатор вправе:
• изменять маршрут, место встречи, транспорт, продолжительность отдельных
этапов программы при необходимости обеспечения безопасности участников;
• переносить мероприятие в случае неблагоприятных погодных условий,
закрытия дорог, чрезвычайных ситуаций, рекомендаций государственных
органов либо иных обстоятельств, препятствующих безопасному проведению
мероприятия;
• организатор вправе отменить или перенести мероприятие при недоборе
минимального количества участников
объединять группы либо изменять состав сопровождающих лиц без ухудшения качества оказываемых услуг;
• отказать в участии лицу, находящемуся в состоянии алкогольного,
наркотического или иного опьянения;
• отказать в участии лицу, поведение которого создает угрозу безопасности
других участников или мешает проведению мероприятия;
• прекратить участие Заказчика в мероприятии без компенсации стоимости в
случае грубого нарушения правил поведения либо невыполнения законных
требований гида.
10. Права и обязанности Заказчика
10.1. Заказчик обязуется:
• предоставить достоверные контактные данные;
• своевременно прибыть к месту сбора;
• соблюдать инструкции Организатора и сопровождающего гида;
• соблюдать правила техники безопасности;
• уважительно относиться к другим участникам мероприятия;
• соблюдать законодательство Республики Армения;
• бережно относиться к предоставленному оборудованию.
10.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за:
• наличие документов, необходимых для участия;
• состояние своего здоровья;
• подбор одежды и обуви, соответствующих погодным условиям и сложности
• маршрута;
• своевременное информирование Организатора о заболеваниях, аллергиях и
• иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность участия.
11. Требования к состоянию здоровья
11.1. Приобретая участие в мероприятии, Заказчик подтверждает, что состояние его
здоровья позволяет принимать участие в выбранной программе.
11.2. Заказчик обязан самостоятельно оценить свои физические возможности.
11.3. При наличии хронических заболеваний, беременности, травм либо иных
медицинских ограничений Заказчик обязан заранее уведомить Организатора.
11.4. Организатор вправе отказать в участии лицу, если имеются объективные
основания полагать, что участие может создать угрозу его жизни или здоровью либо
безопасности группы.
12. Правила безопасности
12.1. Во время проведения мероприятия участники обязаны выполнять указания
сопровождающего гида.
12.2. Запрещается:
• покидать группу без согласования;
• употреблять алкоголь или наркотические вещества во время мероприятия;
• создавать угрозу жизни и здоровью других участников;
• повреждать имущество Организатора либо третьих лиц.
12.3. В случае нарушения указанных требований Организатор вправе прекратить
участие нарушителя без возврата стоимости услуг.
13. Ответственность сторон
13.1. Организатор несет ответственность исключительно за надлежащее оказание
услуг, предусмотренных программой мероприятия.
13.2. Организатор не несет ответственности за:
• личные вещи участников;опоздание участника к месту встречи;
• невозможность участия по причинам, зависящим от самого Заказчика;
• действия третьих лиц;
• задержки движения транспорта;
• погодные условия;
• решения государственных органов;
• ограничения доступа к объектам посещения;
• стихийные бедствия и иные обстоятельства, не зависящие от Организатора.
13.3. Организатор не отвечает за последствия несоблюдения участником инструкций
сопровождающего.
13.4. Организатор не осуществляет медицинскую диагностику, не проводит
медицинский осмотр участников и не оказывает медицинские услуги.
Для программ повышенной сложности Организатор вправе потребовать наличие
медицинской страховки либо страховки, покрывающей занятия активными видами
отдыха.
13.5. Заказчик подтверждает, что понимает характер выбранной программы и осознает,
что походы, треккинг, восхождения, поездки по горным дорогам и иные виды активного
отдыха связаны с естественными рисками, которые невозможно полностью исключить
даже при соблюдении всех мер безопасности. К рискам относятся: резкое изменение
погоды, камнепады, скользкие участки, падения, высотная болезнь, укусы животных и
насекомых, отсутствие мобильной связи, удаленность медицинской помощи,
физическое переутомление, природные опасности.
13.6. Все расходы, связанные с досрочным прекращением участия в мероприятии, в
том числе расходы по экстренной эвакуации Заказчика вследствие внезапного
заболевания, несчастного случая, отстранения от похода вследствие выявления
нарушений Договора ложатся на Заказчика.
13.7. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный имуществу Организатора
либо третьих лиц по своей вине.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное
неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
К таким обстоятельствам относятся:
• землетрясения;
• наводнения;
• оползни;
• пожары;
• эпидемии;
• военные действия на территории страны, в которой проводится мероприятие;
• террористические акты;
• массовые беспорядки;
• закрытие дорог;
• решения государственных органов;
• иные чрезвычайные обстоятельства.
14.2. При возникновении таких обстоятельств Организатор вправе перенести
мероприятие на другую дату либо вернуть денежные средства полностью или
частично в зависимости от объема уже оказанных услуг и понесенных расходов.
15. Фото- и видеосъемка
15.1. В ходе проведения мероприятий Организатор вправе осуществлять фото- и
видеосъемку участников.
15.2. Участник дает согласие на использование фото- и видеоматериалов с его
участием в рекламных, информационных и маркетинговых целях, включая
размещение на сайте, в социальных сетях и иных информационных ресурсах
Организатора.
15.3. Участник вправе отказаться от участия в фото- и видеосъемке, уведомив об этом
Организатора до начала мероприятия в письменной форме (в том числе через
электронные средства связи).
15.4. Отказ от съемки не является основанием для уменьшения стоимости услуг.
16. Персональные данные
16.1. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку
Организатором в целях исполнения настоящего договора.
16.2. Заказчик гарантирует, что при предоставлении персональных данных иных
участников получил их согласие в случаях, когда такое согласие требуется
законодательством.
16.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с
законодательством Республики Армения.
16.4. Персональные данные могут использоваться для:
оформления бронирования;
связи с Заказчиком;
информирования о изменениях в мероприятии;
отправки организационной информации.
16.5. Организатор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за
исключением случаев, необходимых для исполнения договора или предусмотренных
законом.
17. Претензионный порядок
17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
17.2. Претензии направляются Организатору в письменной форме на электронную
почту или иным способом связи, указанным на сайте.
17.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 (десяти) календарных дней с
момента получения.
17.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров он подлежит
рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Армения.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте
https://urbanarmenia.com и действует бессрочно до момента ее отзыва Организатором.
18.2. Организатор вправе вносить изменения в настоящую Оферту в любое время без
предварительного согласования с Заказчиком.
18.3. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иное не
указано в новой редакции Оферты.
18.4. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влияет на
действительность остальных положений.
19. Реквизиты Организатора
Наименование: Urban Armenia
Форма регистрации: ИП Чеканов А.А.
Юридический адрес: РА, г. Ереван, Давидашен 2-ой кв., 20-8
Email: urbanarmenia@gmail.com
Телефон: +37494088641
Банковские реквизиты: АОО АКБА БАНК Р/С 220291694499000
20. Акцепт оферты
20.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата любого
из мероприятий Организатора.
20.2. С момента акцепта между Организатором и Заказчиком считается заключенным
договор на условиях настоящей Оферты.
էքսկուրսիաների, հեղինակային ճամփորդությունների, արշավների և այլ զբոսաշրջային
միջոցառումների կազմակերպման ծառայությունների մատուցման
Խմբագրություն «27» հուլիսի 2026 թվական
Սույն փաստաթուղթը հանդիսանում է Urban Armenia անհատ ձեռնարկատիրոջ /
իրավաբանական անձի (այսուհետ՝ «Կազմակերպիչ») պաշտոնական առաջարկ
(հրապարակային օֆերտա)՝ կնքելու պայմանագիր էքսկուրսիաների, հեղինակային
ճամփորդությունների, արշավների, էքսպեդիցիաների, մշակութային միջոցառումների
և այլ զբոսաշրջային ծրագրերի կազմակերպման ծառայությունների մատուցման
վերաբերյալ ստորև շարադրված պայմաններով։
Վճարելով կայքում կամ այլ եղանակով ամրագրման համար Պատվիրատուն
հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն Օֆերտային, հասկանում է դրա պայմանները և
ամբողջությամբ ընդունում է դրանք առանց որևէ վերապահումների։ Սույն
պայմանագիրը կարգավորվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ. Տերմիններ
Կազմակերպիչ - Urban Armenia, որը մատուցում է միջոցառումների կազմակերպման
ծառայություններ։
Պատվիրատու անձ, ով ձևակերպել է ամրագրումը։
Մասնակից անձ, ով մասնակցում է միջոցառմանը։ Պատվիրատուն և Մասնակիցը
կարող են համընկնել:
Միջոցառում էքսկուրսիա, տուր, արշավ, վերելք, էքսպեդիցիա, վարպետության դաս
կամ այլ ծրագիր, որը տեղադրված է կայքում։ - https://urbanarmenia.com
2. Պայմանագրի առարկան
2.1. Կազմակերպիչը պարտավորվում է մատուցել ընտրված միջոցառման
կազմակերպման ծառայությունների համալիր, իսկ Պատվիրատուն պարտավորվում է
վճարել ծառայությունների դիմաց.
2.2. Միջոցառման ծրագիրը, երթուղին, արժեքը, ամսաթիվը, տևողությունը և
ներառված ծառայությունների ցանկը հրապարակվում են կայքում կամ հայտնվում
Պատվիրատուին մինչև վճարումը.
2.3. Միջոցառման արժեքի մեջ կարող են մտնել`
զբոսավարի ծառայություններ,
տրանսպորտ,
սնունդ,
մուտքի տոմսեր,
սարքավորումների վարձույթ,
լուսանկարչական և տեսանկարահանման ուղեկցում,
այլ ծառայություններ, որոնք նշված են միջոցառման նկարագրության մեջ.
2.4. Եթե որևէ ծառայություն նշված չէ միջոցառման նկարագրության մեջ, համարվում է,
որ այն ներառված չէ արժեքի մեջ.
3. Պայմանագրի կնքումը
3.1. Սույն պայմանագիրը համարվում է կնքված Պատվիրատուի կողմից հետևյալ
գործողություններից մեկը կատարելուց հետո՝
կանխավճարի մուծում,
ամբողջական վճարում,
հղումով վճարում,
բանկային քարտով վճարում,վճարային համակարգի միջոցով վճարում,
բանկային փոխանցումով վճարում,
կրիպտոարժույթով վճարում.
3.2. Վճարումը հաստատում է Պատվիրատուի լիակատար համաձայնությունը սույն
Օֆերտայի պայմաններին.
4. Ամրագրում
4.1. Ամրագրումն իրականացվում է կայքի, մեսենջերների, սոցիալական ցանցերի կամ
Կազմակերպչի կողմից առաջարկվող այլ եղանակներով.
4.2. Մինչև վճարման ստացումը խմբում տեղը չի համարվում ամրագրված.
4.3. Վճարումը ստանալուց հետո Կազմակերպիչը պահեստավորում է տեղը
Պատվիրատուի համար և սկսում է միջոցառման նախապատրաստումը.
4.4. Կազմակերպիչն իրավունք ունի մերժել ամրագրումը անձին առանց պատճառները
բացատրելու.
5. Ծառայությունների արժեքը
5.1. Յուրաքանչյուր միջոցառման արժեքը հրապարակվում է կայքում.
5.2. Կազմակերպիչն իրավունք ունի փոփոխել միջոցառումների արժեքը մինչև
ամրագրման հաստատումը.3. Ամրագրման հաստատումից հետո Պատվիրատուի համար արժեքը ենթակա չէ
փոփոխման. Վճարման կարգը
6.1. Կազմակերպիչն իրավունք ունի ընդունել`
ամբողջական վճարում,
մասնակի վճարում,
կանխավճար.
6.2. Կանխավճարի չափը որոշվում է Կազմակերպչի կողմից յուրաքանչյուր
միջոցառման համար առանձին.
6.3. Սահմանված ժամկետում ամբողջական վճարման բացակայության դեպքում
Կազմակերպիչն իրավունք ունի չեղարկել ամրագրումը. Ամրագրման չեղարկում
7.1. Պատվիրատուն իրավունք ունի հրաժարվել միջոցառմանը մասնակցելուց
ցանկացած ժամանակ մինչև դրա սկիզբը.
7.2. Կազմակերպիչը չի փոխհատուցում բաց թողնված օգուտը, ավիատոմսերի գնման,
հյուրանոցների ամրագրման ծախսերը և այլ անուղղակի վնասներ, եթե այլ բան
նախատեսված չէ օրենքով.
7.3. Քանի որ ամրագրման հաստատումից հետո Կազմակերպիչը սկսում է միջոցառման
նախապատրաստումը, ամրագրում է տրանսպորտ, զբոսավարների, վարորդների
ծառայություններ, սնունդ, սարքավորումներ, վճարում է երրորդ անձանց
ծառայությունների դիմաց և պահեստավորում է տեղը խմբում, դրամական միջոցների
վերադարձն իրականացվում է հետևյալ կանոններով`
Ավելի քան 72 ժամ առաջ Վերադարձվում է վճարված գումարի 100%-ը։
72-ից մինչև 48 ժամ Վերադարձվում է արժեքի 50%-ը։
48 ժամից պակաս Դրամական միջոցները չեն վերադարձվում։
Մասնակցի չներկայանալը՝ Մասնակցի հավաքատեղի չներկայանալու կամ
միջոցառման սկսվելուց հետո մասնակցությունից հրաժարվելու դեպքում
ծառայությունը համարվում է մատուցման համար նախապատրաստված, իսկ
դրամական միջոցները վերադարձման ենթակա չեն.
7.4. Իր հայեցողությամբ Կազմակերպիչն իրավունք ունի թույլատրել մասնակցի
փոխարինում այլ անձով.
7.5. Եթե միջոցառումը չեղարկվում է Կազմակերպչի կողմից, Պատվիրատուինվերադարձվում է վճարված գումարի 100%-ը կամ, կողմերի համաձայնությամբ,
ամրագրումը տեղափոխվում է այլ ամսաթիվ.
7.6. Միջոցառման չեղարկման դեպքում Կազմակերպիչը պատասխանատվություն չի
կրում Պատվիրատուի կրած հարակից ծախսերի համար (ավիատոմսեր, հյուրանոցներ
և այլն). Ծրագրի փոփոխություն
8.1. Կազմակերպիչն իրավունք ունի փոփոխել`
երթուղին,
տրանսպորտը,
օբյեկտների այցելության հաջորդականությունը,
հանդիպման վայրը,
ծրագրի առանձին մասերի տևողությունը,
եթե նման փոփոխություններն անհրաժեշտ են մասնակիցների անվտանգությունն
ապահովելու համար կամ պայմանավորված են Կազմակերպչից անկախ
հանգամանքներով.
8.2. Նման փոփոխությունները չեն հանդիսանում պայմանագրի խախտում, եթե
միջոցառման ընդհանուր նպատակը պահպանվում է.
8.3. Միջոցառման ընթացքում եղանակային պայմանների վտանգավոր
վատթարացման դեպքում Կազմակերպիչն իրավունք ունի դադարեցնել միջոցառումը
(վերելք, արշավ կամ էքսկուրսիա)՝ առանց վճարի փոխհատուցման. Կազմակերպչի իրավունքները և պարտականությունները
9.1. Կազմակերպիչը պարտավորվում է՝
տրամադրել ծառայություններ միջոցառման նկարագրությանը համապատասխան,
ապահովել մասնակիցների ուղեկցումը զբոսավարի կողմից (եթե դա նախատեսված
է ծրագրով),
տեղեկացնել մասնակիցներին ծրագրի փոփոխությունների մասին,
ձեռնարկել ողջամիտ միջոցներ մասնակիցների անվտանգությունն ապահովելու
համար.
9.2. Կազմակերպիչն իրավունք ունի`
փոփոխել երթուղին, հանդիպման վայրը, տրանսպորտը, ծրագրի առանձին փուլերի
տևողությունը մասնակիցների անվտանգությունն ապահովելու անհրաժեշտության
դեպքում,
տեղափոխել միջոցառումը անբարենպաստ եղանակային պայմանների,
ճանապարհների փակման, արտակարգ իրավիճակների, պետական մարմինների
հանձնարարականների կամ միջոցառման անվտանգ անցկացմանը խոչընդոտող այլ
հանգամանքների դեպքում,
չեղարկել կամ տեղափոխել միջոցառումը մասնակիցների նվազագույն քանակը
չհավաքվելու դեպքում,
միավորել խմբերը կամ փոփոխել ուղեկցող անձանց կազմը առանց մատուցվող
ծառայությունների որակի վատթարացման,
մերժել մասնակցությունը ալկոհոլային, թմրանյութային կամ այլ արբածության
վիճակում գտնվող անձին,
մերժել մասնակցությունը այն անձին, ում վարքագիծը վտանգ է ստեղծում այլ
մասնակիցների անվտանգության համար կամ խանգարում է միջոցառման
անցկացմանը,
դադարեցնել Պատվիրատուի մասնակցությունը միջոցառմանը առանց արժեքի
փոխհատուցման վարքագծի կանոնների կոպիտ խախտման կամ զբոսավարի
օրինական պահանջները չկատարելու դեպքում. Պատվիրատուի իրավունքները և պարտականությունները
10.1. Պատվիրատուն պարտավորվում է`
տրամադրել հավաստի կոնտակտային տվյալներ,
ժամանակին ժամանել հավաքատեղի,
հետևել Կազմակերպչի և ուղեկցող զբոսավարի հրահանգներին,
պահպանել անվտանգության տեխնիկայի կանոնները,
հարգանքով վերաբերվել միջոցառման այլ մասնակիցներին,
պահպանել Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը,
խնամքով վերաբերվել տրամադրված սարքավորումներին.
10.2. Պատվիրատուն ինքնուրույն պատասխանատվություն է կրում`
մասնակցության համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի առկայության համար,
իր առողջական վիճակի համար,
եղանակային պայմաններին և երթուղու բարդությանը համապատասխանող
հագուստի և կոշիկի ընտրության համար,
Կազմակերպչին ժամանակին տեղեկացնելու համար այն հիվանդությունների,
ալերգիաների և այլ հանգամանքների մասին, որոնք կարող են ազդել
մասնակցության անվտանգության վրա. Պահանջներ առողջական վիճակի նկատմամբ
11.1. Ձեռք բերելով մասնակցություն միջոցառմանը Պատվիրատուն հաստատում է, որ
իր առողջական վիճակը թույլ է տալիս մասնակցել ընտրված ծրագրին
11.2. Պատվիրատուն պարտավոր է ինքնուրույն գնահատել իր ֆիզիկական
հնարավորությունները
11.3. Քրոնիկ հիվանդությունների, հղիության, վնասվածքների կամ այլ բժշկական
սահմանափակումների առկայության դեպքում Պատվիրատուն պարտավոր է
նախապես տեղեկացնել Կազմակերպչին
11.4. Կազմակերպիչն իրավունք ունի մերժել անձի մասնակցությունը, եթե կան
օբյեկտիվ հիմքեր ենթադրելու, որ մասնակցությունը կարող է վտանգ ստեղծել նրա
կյանքի կամ առողջության, ինչպես նաև խմբի անվտանգության համար. Անվտանգության կանոններ
12.1. Միջոցառման անցկացման ժամանակ մասնակիցները պարտավոր են կատարել
ուղեկցող զբոսավարի ցուցումները.
12.2. Արգելվում է՝
լքել խումբը առանց համաձայնեցման,
օգտագործել ալկոհոլ կամ թմրանյութեր միջոցառման ժամանակ,
ստեղծել վտանգ այլ մասնակիցների կյանքի և առողջության համար,
վնասել Կազմակերպչի կամ երրորդ անձանց գույքը.
12.3. Նշված պահանջների խախտման դեպքում Կազմակերպիչն իրավունք ունի
դադարեցնել խախտողի մասնակցությունը առանց ծառայությունների արժեքի
վերադարձի. Կողմերի պատասխանատվությունը
13.1. Կազմակերպիչը պատասխանատվություն է կրում բացառապես միջոցառման
ծրագրով նախատեսված ծառայությունների պատշաճ մատուցման համար.
13.2. Կազմակերպիչը պատասխանատվություն չի կրում՝
մասնակիցների անձնական իրերի համար,
մասնակցի հանդիպման վայր ուշանալու համար,
բուն Պատվիրատուից կախված պատճառներով մասնակցության անհնարինության
համար,
երրորդ անձանց գործողությունների համար,
տրանսպորտի երթևեկության հապաղումների համար,
եղանակային պայմանների համար,պետական մարմինների որոշումների համար,
այցելության օբյեկտների մուտքի սահմանափակումների համար,
տարերային աղետների և Կազմակերպչից անկախ այլ հանգամանքների համար.
13.3. Կազմակերպիչը պատասխանատվություն չի կրում մասնակցի կողմից ուղեկցողի
հրահանգները չպահպանելու հետևանքների համար.
13.4. Կազմակերպիչը չի իրականացնում բժշկական ախտորոշում, չի անցկացնում
մասնակիցների բժշկական զննում և չի մատուցում բժշկական ծառայություններ:
Բարձր բարդության ծրագրերի համար Կազմակերպիչն իրավունք ունի պահանջել
բժշկական ապահովագրության կամ ակտիվ հանգստի տեսակներով զբաղվելը ծածկող
ապահովագրության առկայություն.
13.5. Պատվիրատուն հաստատում է, որ հասկանում է ընտրված ծրագրի բնույթը և
գիտակցում է, որ արշավները, տրեկինգը, վերելքները, լեռնային ճանապարհներով
ուղևորությունները և ակտիվ հանգստի այլ տեսակները կապված են բնական ռիսկերի
հետ, որոնք անհնար է լիովին բացառել նույնիսկ բոլոր անվտանգության
միջոցառումների պահպանման դեպքում։ Ռիսկերի թվում են եղանակի կտրուկ
փոփոխություն, քարաթափումներ, սայթաքուն հատվածներ, վայր ընկնել,
բարձրլեռնային հիվանդություն, կենդանիների և միջատների խայթոցներ, բջջային
կապի բացակայություն, բժշկական օգնության հեռավորություն, ֆիզիկական
գերհոգնածություն, բնական վտանգներ.
13.6. Միջոցառմանը մասնակցության վաղաժամկետ դադարեցման հետ կապված բոլոր
ծախսերը, այդ թվում՝ Պատվիրատուի հանկարծակի հիվանդության, դժբախտ
պատահարի, Պայմանագրի խախտումների բացահայտման հետևանքով արշավից
հեռացնելու պատճառով արտակարգ տարհանման ծախսերը, կրում է Պատվիրատուն.8. Պատվիրատուն պատասխանատվություն է կրում իր մեղքով Կազմակերպչի կամ
երրորդ անձանց գույքին պատճառված վնասի համար. Ֆորս-մաժոր
14.1. Կողմերն ազատվում են պատասխանատվությունից պարտավորությունների
մասնակի կամ լրիվ չկատարման համար, որոնք հետևանք են անհաղթահարելի ուժի
հանգամանքների։ Նման հանգամանքներին դասվում են`
երկրաշարժեր,
ջրհեղեղներ,
սողանքներ,
հրդեհներ,
համաճարակներ,
ռազմական գործողություններ այն երկրի տարածքում, որտեղ անցկացվում է
միջոցառումը,
ահաբեկչական ակտեր,
զանգվածային անկարգություններ,
ճանապարհների փակում,
պետական մարմինների որոշումներ,
այլ արտակարգ հանգամանքներ
14.2. Նման հանգամանքների առաջացման դեպքում Կազմակերպիչն իրավունք ունի
տեղափոխել միջոցառումը այլ ամսաթիվ կամ վերադարձնել դրամական միջոցները
ամբողջությամբ կամ մասնակի կախված արդեն մատուցված ծառայությունների
ծավալից և կրած ծախսերից. Լուսանկարչական և տեսանկարահանում
15.1. Միջոցառումների անցկացման ընթացքում Կազմակերպիչն իրավունք ունի
իրականացնել մասնակիցների լուսանկարչական և տեսանկարահանում.
15.2. Մասնակիցը տալիս է համաձայնություն իր մասնակցությամբ լուսանկարչական ևտեսանյութերի օգտագործման համար գովազդային, տեղեկատվական և
մարքեթինգային նպատակներով, ներառյալ տեղադրումը կայքում, սոցիալական
ցանցերում և Կազմակերպչի այլ տեղեկատվական ռեսուրսներում.
15.3. Մասնակիցն իրավունք ունի հրաժարվել լուսանկարչական և
տեսանկարահանմանը մասնակցելուց այդ մասին նախապես գրավոր (այդ թվում`
էլեկտրոնային կապի միջոցներով) ծանուցելով Կազմակերպչին մինչև միջոցառման
սկիզբը.
15.4. Նկարահանումից հրաժարվելը հիմք չէ ծառայությունների արժեքի նվազեցման
համար. Անձնական տվյալներ
16.1. Տրամադրելով իր անձնական տվյալները Պատվիրատուն համաձայնում է դրանց
մշակմանը Կազմակերպչի կողմից սույն պայմանագրի կատարման նպատակով.
16.2. Պատվիրատուն երաշխավորում է, որ այլ մասնակիցների անձնական տվյալները
տրամադրելիս ստացել է նրանց համաձայնությունը այն դեպքերում, երբ նման
համաձայնություն պահանջվում է օրենսդրությամբ.
16.3. Անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է Հայաստանի
Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան.
16.4. Անձնական տվյալները կարող են օգտագործվել`
ամրագրման ձևակերպման,
Պատվիրատուի հետ կապ հաստատելու,
միջոցառման փոփոխությունների մասին տեղեկացնելու,
կազմակերպչական տեղեկատվության ուղարկման համար.5. Կազմակերպիչը պարտավորվում է չփոխանցել անձնական տվյալները երրորդ
անձանց, բացառությամբ պայմանագրի կատարման համար անհրաժեշտ կամ օրենքով
նախատեսված դեպքերի. Բողոքարկման կարգ
17.1. Բոլոր վեճերը և տարաձայնությունները կողմերը ձգտում են լուծել
բանակցությունների միջոցով.2. Բողոքները ներկայացվում են Կազմակերպչին գրավոր ձևով էլեկտրոնային
փոստին կամ կայքում նշված կապի այլ միջոցով.3. Բողոքի քննարկման ժամկետը կազմում է մինչև 10 (տասը) օրացուցային օր`
ստացման պահից.4. Վեճը բանակցությունների միջոցով լուծելու անհնարինության դեպքում այն
ենթակա է քննության Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված
կարգով. Եզրափակիչ դրույթներ
18.1. Սույն Օֆերտան ուժի մեջ է մտնում https://urbanarmenia.com կայքում
տեղադրվելու պահից և գործում է անժամկետ մինչև Կազմակերպչի կողմից դրա
հետկանչումը.
18.2. Կազմակերպիչն իրավունք ունի փոփոխություններ կատարել սույն Օֆերտայում
ցանկացած ժամանակ առանց Պատվիրատուի հետ նախնական համաձայնեցման.
18.3. Փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում կայքում հրապարակվելու պահից, եթե
այլ բան նշված չէ Օֆերտայի նոր խմբագրությունում.
18.4. Սույն Օֆերտայի առանձին դրույթների անվավերությունը չի ազդում մնացած
դրույթների վավերականության վրա. Կազմակերպչի վավերապայմանները
Անվանում՝ Urban Armenia
Գրանցման ձև ԱՁ Չեկանով Ա.Ա.
Իրավաբանական հասցե՝ ՀՀ, ք. Երևան, Դավթաշեն 2-րդ թաղ., 20-8nun urbanarmenia@gmail.com
Հեռախոս՝ +37494088641
Բանկային վավերապայմաններ ԱԿԲԱ ԲԱՆԿ ԲԲԸ Հ/Հ 220291694499000
20. Օֆերտայի ակցեպտ (ընդունում)
20.1. Սույն Օֆերտայի լիակատար և անվերապահ ակցեպտ է հանդիսանում
Կազմակերպչի ցանկացած միջոցառման վճարումը.
20.2. Ակցեպտի պահից Կազմակերպչի և Պատվիրատուի միջև կնքված է համարվում
պայմանագիր սույն Օֆերտայի պայմաններով.
На оказание услуг по организации экскурсий, авторских путешествий, походов и
иных туристических мероприятий.
Редакция от «27» июля 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой)
Индивидуального предпринимателя / юридического лица Urban Armenia (далее -
«Организатор») заключить договор на оказание услуг по организации экскурсий,
авторских путешествий, походов, экспедиций, культурных мероприятий и иных
туристических программ на условиях, изложенных ниже.
Оплачивая бронирование на сайте либо иным способом, Заказчик подтверждает, что
ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее условия и полностью принимает их
без каких-либо оговорок. Настоящий договор регулируется законодательством
Республики Армения.
1. Термины
Организатор
Urban Armenia, оказывающий услуги по организации мероприятий.
Заказчик лицо, оформившее бронирование.
Участник - лицо, принимающее участие в мероприятии. Заказчик и Участник могут
совпадать.
Мероприятие - экскурсия, тур, поход, восхождение, экспедиция, мастер-класс либо
иная программа, размещенная на сайте.
Сайт - https://urbanarmenia.com
2. Предмет договора
2.1. Организатор обязуется оказать комплекс услуг по организации выбранного
мероприятия, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
2.2. Программа мероприятия, маршрут, стоимость, дата, продолжительность и
перечень включенных услуг публикуются на сайте либо сообщаются Заказчику до
оплаты.
2.3. В стоимость мероприятия могут входить:
• услуги гида;
• транспорт;
• питание;входные билеты;
• аренда оборудования;
• фото- и видеосопровождение;
• иные услуги, указанные в описании мероприятия.
2.4. Если какая-либо услуга не указана в описании мероприятия, считается, что она не
входит в стоимость.
3. Заключение договора
3.1. Настоящий договор считается заключенным после совершения Заказчиком одного
из следующих действий:
• внесения предоплаты;
• полной оплаты;
• оплаты по ссылке;
• оплаты банковской картой;
• оплаты через платежную систему;
• оплаты банковским переводом
• оплаты криптовалютой
3.2. Оплата подтверждает полное согласие Заказчика с условиями настоящей
Оферты.
4. Бронирование
4.1. Бронирование осуществляется через сайт, мессенджеры, социальные сети либо
иными способами, предлагаемыми Организатором.
4.2. До момента поступления оплаты место в группе не считается забронированным.
4.3. После получения оплаты Организатор резервирует место за Заказчиком и
начинает подготовку мероприятия.
4.4 Организатор вправе отказать в бронировании лицу без объяснения причин.
5. Стоимость услуг
5.1. Стоимость каждого мероприятия публикуется на сайте.
5.2. Организатор вправе изменять стоимость мероприятий до момента подтверждения
бронирования.
5.3. После подтверждения бронирования стоимость для Заказчика изменению не
подлежит.
6. Порядок оплаты
6.1. Организатор вправе принимать:
• полную оплату;
• частичную оплату;
предоплату.
6.2. Размер предоплаты определяется Организатором для каждого мероприятия
отдельно.
6.3. При отсутствии полной оплаты к установленному сроку Организатор вправе
аннулировать бронирование.
7. Отмена бронирования
7.1. Заказчик вправе отказаться от участия в мероприятии в любое время до его
начала.
7.2. Организатор не возмещает упущенную выгоду, расходы на приобретение
авиабилетов, бронирование гостиниц и иные косвенные убытки, если иное не
предусмотрено законом.
7.3.. Поскольку после подтверждения бронирования Организатор начинает подготовку
мероприятия, резервирует транспорт, услуги гидов, водителей, питание, оборудование,
оплачивает услуги третьих лиц и резервирует место в группе, возврат денежныхсредств осуществляется по следующим правилам:
• Более чем за 72 часа
Возвращается 100% оплаченной суммы.
• От 72 до 48 часов
Возвращается 50% стоимости.
• Менее чем за 48 часов
Денежные средства не возвращаются.
• Неявка участника
В случае неявки участника к месту сбора либо отказа от участия после начала
мероприятия услуга считается подготовленной к оказанию, а денежные средства
возврату не подлежат.
7.4. По своему усмотрению Организатор вправе разрешить замену участника другим
лицом.
7.5. Если мероприятие отменяется Организатором, Заказчику возвращается 100%
оплаченной суммы либо, по соглашению сторон, бронирование переносится на другую
дату.
7.6 В случае отмены мероприятия Организатор не несет ответственности за
сопутствующие расходы, понесенные Заказчиком (авиабилеты, гостиницы и проч.)
8. Изменение программы
8.1. Организатор вправе изменить:
• маршрут;
• транспорт;
• последовательность посещения объектов;
• место встречи;
• продолжительность отдельных частей программы,
если такие изменения необходимы для обеспечения безопасности участников либо
вызваны обстоятельствами, не зависящими от Организатора.
8.2. Такие изменения не являются нарушением договора, если общая цель
мероприятия сохраняется.
8.3. В случае опасного ухудшения погодных условий в ходе мероприятия Организатор
имеет право прекратить мероприятие (восхождение, поход или экскурсию) без
компенсации оплаты.
9. Права и обязанности Организатора
9.1. Организатор обязуется:
предоставить услуг в соответствии с описанием мероприятия;
обеспечить сопровождение участников гидом (если это предусмотрено
программой);
информировать участников об изменениях программы;
принимать разумные меры для обеспечения безопасности участников.
9.2. Организатор вправе:
• изменять маршрут, место встречи, транспорт, продолжительность отдельных
этапов программы при необходимости обеспечения безопасности участников;
• переносить мероприятие в случае неблагоприятных погодных условий,
закрытия дорог, чрезвычайных ситуаций, рекомендаций государственных
органов либо иных обстоятельств, препятствующих безопасному проведению
мероприятия;
• организатор вправе отменить или перенести мероприятие при недоборе
минимального количества участников
объединять группы либо изменять состав сопровождающих лиц без ухудшения качества оказываемых услуг;
• отказать в участии лицу, находящемуся в состоянии алкогольного,
наркотического или иного опьянения;
• отказать в участии лицу, поведение которого создает угрозу безопасности
других участников или мешает проведению мероприятия;
• прекратить участие Заказчика в мероприятии без компенсации стоимости в
случае грубого нарушения правил поведения либо невыполнения законных
требований гида.
10. Права и обязанности Заказчика
10.1. Заказчик обязуется:
• предоставить достоверные контактные данные;
• своевременно прибыть к месту сбора;
• соблюдать инструкции Организатора и сопровождающего гида;
• соблюдать правила техники безопасности;
• уважительно относиться к другим участникам мероприятия;
• соблюдать законодательство Республики Армения;
• бережно относиться к предоставленному оборудованию.
10.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за:
• наличие документов, необходимых для участия;
• состояние своего здоровья;
• подбор одежды и обуви, соответствующих погодным условиям и сложности
• маршрута;
• своевременное информирование Организатора о заболеваниях, аллергиях и
• иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность участия.
11. Требования к состоянию здоровья
11.1. Приобретая участие в мероприятии, Заказчик подтверждает, что состояние его
здоровья позволяет принимать участие в выбранной программе.
11.2. Заказчик обязан самостоятельно оценить свои физические возможности.
11.3. При наличии хронических заболеваний, беременности, травм либо иных
медицинских ограничений Заказчик обязан заранее уведомить Организатора.
11.4. Организатор вправе отказать в участии лицу, если имеются объективные
основания полагать, что участие может создать угрозу его жизни или здоровью либо
безопасности группы.
12. Правила безопасности
12.1. Во время проведения мероприятия участники обязаны выполнять указания
сопровождающего гида.
12.2. Запрещается:
• покидать группу без согласования;
• употреблять алкоголь или наркотические вещества во время мероприятия;
• создавать угрозу жизни и здоровью других участников;
• повреждать имущество Организатора либо третьих лиц.
12.3. В случае нарушения указанных требований Организатор вправе прекратить
участие нарушителя без возврата стоимости услуг.
13. Ответственность сторон
13.1. Организатор несет ответственность исключительно за надлежащее оказание
услуг, предусмотренных программой мероприятия.
13.2. Организатор не несет ответственности за:
• личные вещи участников;опоздание участника к месту встречи;
• невозможность участия по причинам, зависящим от самого Заказчика;
• действия третьих лиц;
• задержки движения транспорта;
• погодные условия;
• решения государственных органов;
• ограничения доступа к объектам посещения;
• стихийные бедствия и иные обстоятельства, не зависящие от Организатора.
13.3. Организатор не отвечает за последствия несоблюдения участником инструкций
сопровождающего.
13.4. Организатор не осуществляет медицинскую диагностику, не проводит
медицинский осмотр участников и не оказывает медицинские услуги.
Для программ повышенной сложности Организатор вправе потребовать наличие
медицинской страховки либо страховки, покрывающей занятия активными видами
отдыха.
13.5. Заказчик подтверждает, что понимает характер выбранной программы и осознает,
что походы, треккинг, восхождения, поездки по горным дорогам и иные виды активного
отдыха связаны с естественными рисками, которые невозможно полностью исключить
даже при соблюдении всех мер безопасности. К рискам относятся: резкое изменение
погоды, камнепады, скользкие участки, падения, высотная болезнь, укусы животных и
насекомых, отсутствие мобильной связи, удаленность медицинской помощи,
физическое переутомление, природные опасности.
13.6. Все расходы, связанные с досрочным прекращением участия в мероприятии, в
том числе расходы по экстренной эвакуации Заказчика вследствие внезапного
заболевания, несчастного случая, отстранения от похода вследствие выявления
нарушений Договора ложатся на Заказчика.
13.7. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный имуществу Организатора
либо третьих лиц по своей вине.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное
неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
К таким обстоятельствам относятся:
• землетрясения;
• наводнения;
• оползни;
• пожары;
• эпидемии;
• военные действия на территории страны, в которой проводится мероприятие;
• террористические акты;
• массовые беспорядки;
• закрытие дорог;
• решения государственных органов;
• иные чрезвычайные обстоятельства.
14.2. При возникновении таких обстоятельств Организатор вправе перенести
мероприятие на другую дату либо вернуть денежные средства полностью или
частично в зависимости от объема уже оказанных услуг и понесенных расходов.
15. Фото- и видеосъемка
15.1. В ходе проведения мероприятий Организатор вправе осуществлять фото- и
видеосъемку участников.
15.2. Участник дает согласие на использование фото- и видеоматериалов с его
участием в рекламных, информационных и маркетинговых целях, включая
размещение на сайте, в социальных сетях и иных информационных ресурсах
Организатора.
15.3. Участник вправе отказаться от участия в фото- и видеосъемке, уведомив об этом
Организатора до начала мероприятия в письменной форме (в том числе через
электронные средства связи).
15.4. Отказ от съемки не является основанием для уменьшения стоимости услуг.
16. Персональные данные
16.1. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку
Организатором в целях исполнения настоящего договора.
16.2. Заказчик гарантирует, что при предоставлении персональных данных иных
участников получил их согласие в случаях, когда такое согласие требуется
законодательством.
16.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с
законодательством Республики Армения.
16.4. Персональные данные могут использоваться для:
оформления бронирования;
связи с Заказчиком;
информирования о изменениях в мероприятии;
отправки организационной информации.
16.5. Организатор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за
исключением случаев, необходимых для исполнения договора или предусмотренных
законом.
17. Претензионный порядок
17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
17.2. Претензии направляются Организатору в письменной форме на электронную
почту или иным способом связи, указанным на сайте.
17.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 (десяти) календарных дней с
момента получения.
17.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров он подлежит
рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Армения.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте
https://urbanarmenia.com и действует бессрочно до момента ее отзыва Организатором.
18.2. Организатор вправе вносить изменения в настоящую Оферту в любое время без
предварительного согласования с Заказчиком.
18.3. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иное не
указано в новой редакции Оферты.
18.4. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влияет на
действительность остальных положений.
19. Реквизиты Организатора
Наименование: Urban Armenia
Форма регистрации: ИП Чеканов А.А.
Юридический адрес: РА, г. Ереван, Давидашен 2-ой кв., 20-8
Email: urbanarmenia@gmail.com
Телефон: +37494088641
Банковские реквизиты: АОО АКБА БАНК Р/С 220291694499000
20. Акцепт оферты
20.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата любого
из мероприятий Организатора.
20.2. С момента акцепта между Организатором и Заказчиком считается заключенным
договор на условиях настоящей Оферты.
էքսկուրսիաների, հեղինակային ճամփորդությունների, արշավների և այլ զբոսաշրջային
միջոցառումների կազմակերպման ծառայությունների մատուցման
Խմբագրություն «27» հուլիսի 2026 թվական
Սույն փաստաթուղթը հանդիսանում է Urban Armenia անհատ ձեռնարկատիրոջ /
իրավաբանական անձի (այսուհետ՝ «Կազմակերպիչ») պաշտոնական առաջարկ
(հրապարակային օֆերտա)՝ կնքելու պայմանագիր էքսկուրսիաների, հեղինակային
ճամփորդությունների, արշավների, էքսպեդիցիաների, մշակութային միջոցառումների
և այլ զբոսաշրջային ծրագրերի կազմակերպման ծառայությունների մատուցման
վերաբերյալ ստորև շարադրված պայմաններով։
Վճարելով կայքում կամ այլ եղանակով ամրագրման համար Պատվիրատուն
հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն Օֆերտային, հասկանում է դրա պայմանները և
ամբողջությամբ ընդունում է դրանք առանց որևէ վերապահումների։ Սույն
պայմանագիրը կարգավորվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ. Տերմիններ
Կազմակերպիչ - Urban Armenia, որը մատուցում է միջոցառումների կազմակերպման
ծառայություններ։
Պատվիրատու անձ, ով ձևակերպել է ամրագրումը։
Մասնակից անձ, ով մասնակցում է միջոցառմանը։ Պատվիրատուն և Մասնակիցը
կարող են համընկնել:
Միջոցառում էքսկուրսիա, տուր, արշավ, վերելք, էքսպեդիցիա, վարպետության դաս
կամ այլ ծրագիր, որը տեղադրված է կայքում։ - https://urbanarmenia.com
2. Պայմանագրի առարկան
2.1. Կազմակերպիչը պարտավորվում է մատուցել ընտրված միջոցառման
կազմակերպման ծառայությունների համալիր, իսկ Պատվիրատուն պարտավորվում է
վճարել ծառայությունների դիմաց.
2.2. Միջոցառման ծրագիրը, երթուղին, արժեքը, ամսաթիվը, տևողությունը և
ներառված ծառայությունների ցանկը հրապարակվում են կայքում կամ հայտնվում
Պատվիրատուին մինչև վճարումը.
2.3. Միջոցառման արժեքի մեջ կարող են մտնել`
զբոսավարի ծառայություններ,
տրանսպորտ,
սնունդ,
մուտքի տոմսեր,
սարքավորումների վարձույթ,
լուսանկարչական և տեսանկարահանման ուղեկցում,
այլ ծառայություններ, որոնք նշված են միջոցառման նկարագրության մեջ.
2.4. Եթե որևէ ծառայություն նշված չէ միջոցառման նկարագրության մեջ, համարվում է,
որ այն ներառված չէ արժեքի մեջ.
3. Պայմանագրի կնքումը
3.1. Սույն պայմանագիրը համարվում է կնքված Պատվիրատուի կողմից հետևյալ
գործողություններից մեկը կատարելուց հետո՝
կանխավճարի մուծում,
ամբողջական վճարում,
հղումով վճարում,
բանկային քարտով վճարում,վճարային համակարգի միջոցով վճարում,
բանկային փոխանցումով վճարում,
կրիպտոարժույթով վճարում.
3.2. Վճարումը հաստատում է Պատվիրատուի լիակատար համաձայնությունը սույն
Օֆերտայի պայմաններին.
4. Ամրագրում
4.1. Ամրագրումն իրականացվում է կայքի, մեսենջերների, սոցիալական ցանցերի կամ
Կազմակերպչի կողմից առաջարկվող այլ եղանակներով.
4.2. Մինչև վճարման ստացումը խմբում տեղը չի համարվում ամրագրված.
4.3. Վճարումը ստանալուց հետո Կազմակերպիչը պահեստավորում է տեղը
Պատվիրատուի համար և սկսում է միջոցառման նախապատրաստումը.
4.4. Կազմակերպիչն իրավունք ունի մերժել ամրագրումը անձին առանց պատճառները
բացատրելու.
5. Ծառայությունների արժեքը
5.1. Յուրաքանչյուր միջոցառման արժեքը հրապարակվում է կայքում.
5.2. Կազմակերպիչն իրավունք ունի փոփոխել միջոցառումների արժեքը մինչև
ամրագրման հաստատումը.3. Ամրագրման հաստատումից հետո Պատվիրատուի համար արժեքը ենթակա չէ
փոփոխման. Վճարման կարգը
6.1. Կազմակերպիչն իրավունք ունի ընդունել`
ամբողջական վճարում,
մասնակի վճարում,
կանխավճար.
6.2. Կանխավճարի չափը որոշվում է Կազմակերպչի կողմից յուրաքանչյուր
միջոցառման համար առանձին.
6.3. Սահմանված ժամկետում ամբողջական վճարման բացակայության դեպքում
Կազմակերպիչն իրավունք ունի չեղարկել ամրագրումը. Ամրագրման չեղարկում
7.1. Պատվիրատուն իրավունք ունի հրաժարվել միջոցառմանը մասնակցելուց
ցանկացած ժամանակ մինչև դրա սկիզբը.
7.2. Կազմակերպիչը չի փոխհատուցում բաց թողնված օգուտը, ավիատոմսերի գնման,
հյուրանոցների ամրագրման ծախսերը և այլ անուղղակի վնասներ, եթե այլ բան
նախատեսված չէ օրենքով.
7.3. Քանի որ ամրագրման հաստատումից հետո Կազմակերպիչը սկսում է միջոցառման
նախապատրաստումը, ամրագրում է տրանսպորտ, զբոսավարների, վարորդների
ծառայություններ, սնունդ, սարքավորումներ, վճարում է երրորդ անձանց
ծառայությունների դիմաց և պահեստավորում է տեղը խմբում, դրամական միջոցների
վերադարձն իրականացվում է հետևյալ կանոններով`
Ավելի քան 72 ժամ առաջ Վերադարձվում է վճարված գումարի 100%-ը։
72-ից մինչև 48 ժամ Վերադարձվում է արժեքի 50%-ը։
48 ժամից պակաս Դրամական միջոցները չեն վերադարձվում։
Մասնակցի չներկայանալը՝ Մասնակցի հավաքատեղի չներկայանալու կամ
միջոցառման սկսվելուց հետո մասնակցությունից հրաժարվելու դեպքում
ծառայությունը համարվում է մատուցման համար նախապատրաստված, իսկ
դրամական միջոցները վերադարձման ենթակա չեն.
7.4. Իր հայեցողությամբ Կազմակերպիչն իրավունք ունի թույլատրել մասնակցի
փոխարինում այլ անձով.
7.5. Եթե միջոցառումը չեղարկվում է Կազմակերպչի կողմից, Պատվիրատուինվերադարձվում է վճարված գումարի 100%-ը կամ, կողմերի համաձայնությամբ,
ամրագրումը տեղափոխվում է այլ ամսաթիվ.
7.6. Միջոցառման չեղարկման դեպքում Կազմակերպիչը պատասխանատվություն չի
կրում Պատվիրատուի կրած հարակից ծախսերի համար (ավիատոմսեր, հյուրանոցներ
և այլն). Ծրագրի փոփոխություն
8.1. Կազմակերպիչն իրավունք ունի փոփոխել`
երթուղին,
տրանսպորտը,
օբյեկտների այցելության հաջորդականությունը,
հանդիպման վայրը,
ծրագրի առանձին մասերի տևողությունը,
եթե նման փոփոխություններն անհրաժեշտ են մասնակիցների անվտանգությունն
ապահովելու համար կամ պայմանավորված են Կազմակերպչից անկախ
հանգամանքներով.
8.2. Նման փոփոխությունները չեն հանդիսանում պայմանագրի խախտում, եթե
միջոցառման ընդհանուր նպատակը պահպանվում է.
8.3. Միջոցառման ընթացքում եղանակային պայմանների վտանգավոր
վատթարացման դեպքում Կազմակերպիչն իրավունք ունի դադարեցնել միջոցառումը
(վերելք, արշավ կամ էքսկուրսիա)՝ առանց վճարի փոխհատուցման. Կազմակերպչի իրավունքները և պարտականությունները
9.1. Կազմակերպիչը պարտավորվում է՝
տրամադրել ծառայություններ միջոցառման նկարագրությանը համապատասխան,
ապահովել մասնակիցների ուղեկցումը զբոսավարի կողմից (եթե դա նախատեսված
է ծրագրով),
տեղեկացնել մասնակիցներին ծրագրի փոփոխությունների մասին,
ձեռնարկել ողջամիտ միջոցներ մասնակիցների անվտանգությունն ապահովելու
համար.
9.2. Կազմակերպիչն իրավունք ունի`
փոփոխել երթուղին, հանդիպման վայրը, տրանսպորտը, ծրագրի առանձին փուլերի
տևողությունը մասնակիցների անվտանգությունն ապահովելու անհրաժեշտության
դեպքում,
տեղափոխել միջոցառումը անբարենպաստ եղանակային պայմանների,
ճանապարհների փակման, արտակարգ իրավիճակների, պետական մարմինների
հանձնարարականների կամ միջոցառման անվտանգ անցկացմանը խոչընդոտող այլ
հանգամանքների դեպքում,
չեղարկել կամ տեղափոխել միջոցառումը մասնակիցների նվազագույն քանակը
չհավաքվելու դեպքում,
միավորել խմբերը կամ փոփոխել ուղեկցող անձանց կազմը առանց մատուցվող
ծառայությունների որակի վատթարացման,
մերժել մասնակցությունը ալկոհոլային, թմրանյութային կամ այլ արբածության
վիճակում գտնվող անձին,
մերժել մասնակցությունը այն անձին, ում վարքագիծը վտանգ է ստեղծում այլ
մասնակիցների անվտանգության համար կամ խանգարում է միջոցառման
անցկացմանը,
դադարեցնել Պատվիրատուի մասնակցությունը միջոցառմանը առանց արժեքի
փոխհատուցման վարքագծի կանոնների կոպիտ խախտման կամ զբոսավարի
օրինական պահանջները չկատարելու դեպքում. Պատվիրատուի իրավունքները և պարտականությունները
10.1. Պատվիրատուն պարտավորվում է`
տրամադրել հավաստի կոնտակտային տվյալներ,
ժամանակին ժամանել հավաքատեղի,
հետևել Կազմակերպչի և ուղեկցող զբոսավարի հրահանգներին,
պահպանել անվտանգության տեխնիկայի կանոնները,
հարգանքով վերաբերվել միջոցառման այլ մասնակիցներին,
պահպանել Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը,
խնամքով վերաբերվել տրամադրված սարքավորումներին.
10.2. Պատվիրատուն ինքնուրույն պատասխանատվություն է կրում`
մասնակցության համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի առկայության համար,
իր առողջական վիճակի համար,
եղանակային պայմաններին և երթուղու բարդությանը համապատասխանող
հագուստի և կոշիկի ընտրության համար,
Կազմակերպչին ժամանակին տեղեկացնելու համար այն հիվանդությունների,
ալերգիաների և այլ հանգամանքների մասին, որոնք կարող են ազդել
մասնակցության անվտանգության վրա. Պահանջներ առողջական վիճակի նկատմամբ
11.1. Ձեռք բերելով մասնակցություն միջոցառմանը Պատվիրատուն հաստատում է, որ
իր առողջական վիճակը թույլ է տալիս մասնակցել ընտրված ծրագրին
11.2. Պատվիրատուն պարտավոր է ինքնուրույն գնահատել իր ֆիզիկական
հնարավորությունները
11.3. Քրոնիկ հիվանդությունների, հղիության, վնասվածքների կամ այլ բժշկական
սահմանափակումների առկայության դեպքում Պատվիրատուն պարտավոր է
նախապես տեղեկացնել Կազմակերպչին
11.4. Կազմակերպիչն իրավունք ունի մերժել անձի մասնակցությունը, եթե կան
օբյեկտիվ հիմքեր ենթադրելու, որ մասնակցությունը կարող է վտանգ ստեղծել նրա
կյանքի կամ առողջության, ինչպես նաև խմբի անվտանգության համար. Անվտանգության կանոններ
12.1. Միջոցառման անցկացման ժամանակ մասնակիցները պարտավոր են կատարել
ուղեկցող զբոսավարի ցուցումները.
12.2. Արգելվում է՝
լքել խումբը առանց համաձայնեցման,
օգտագործել ալկոհոլ կամ թմրանյութեր միջոցառման ժամանակ,
ստեղծել վտանգ այլ մասնակիցների կյանքի և առողջության համար,
վնասել Կազմակերպչի կամ երրորդ անձանց գույքը.
12.3. Նշված պահանջների խախտման դեպքում Կազմակերպիչն իրավունք ունի
դադարեցնել խախտողի մասնակցությունը առանց ծառայությունների արժեքի
վերադարձի. Կողմերի պատասխանատվությունը
13.1. Կազմակերպիչը պատասխանատվություն է կրում բացառապես միջոցառման
ծրագրով նախատեսված ծառայությունների պատշաճ մատուցման համար.
13.2. Կազմակերպիչը պատասխանատվություն չի կրում՝
մասնակիցների անձնական իրերի համար,
մասնակցի հանդիպման վայր ուշանալու համար,
բուն Պատվիրատուից կախված պատճառներով մասնակցության անհնարինության
համար,
երրորդ անձանց գործողությունների համար,
տրանսպորտի երթևեկության հապաղումների համար,
եղանակային պայմանների համար,պետական մարմինների որոշումների համար,
այցելության օբյեկտների մուտքի սահմանափակումների համար,
տարերային աղետների և Կազմակերպչից անկախ այլ հանգամանքների համար.
13.3. Կազմակերպիչը պատասխանատվություն չի կրում մասնակցի կողմից ուղեկցողի
հրահանգները չպահպանելու հետևանքների համար.
13.4. Կազմակերպիչը չի իրականացնում բժշկական ախտորոշում, չի անցկացնում
մասնակիցների բժշկական զննում և չի մատուցում բժշկական ծառայություններ:
Բարձր բարդության ծրագրերի համար Կազմակերպիչն իրավունք ունի պահանջել
բժշկական ապահովագրության կամ ակտիվ հանգստի տեսակներով զբաղվելը ծածկող
ապահովագրության առկայություն.
13.5. Պատվիրատուն հաստատում է, որ հասկանում է ընտրված ծրագրի բնույթը և
գիտակցում է, որ արշավները, տրեկինգը, վերելքները, լեռնային ճանապարհներով
ուղևորությունները և ակտիվ հանգստի այլ տեսակները կապված են բնական ռիսկերի
հետ, որոնք անհնար է լիովին բացառել նույնիսկ բոլոր անվտանգության
միջոցառումների պահպանման դեպքում։ Ռիսկերի թվում են եղանակի կտրուկ
փոփոխություն, քարաթափումներ, սայթաքուն հատվածներ, վայր ընկնել,
բարձրլեռնային հիվանդություն, կենդանիների և միջատների խայթոցներ, բջջային
կապի բացակայություն, բժշկական օգնության հեռավորություն, ֆիզիկական
գերհոգնածություն, բնական վտանգներ.
13.6. Միջոցառմանը մասնակցության վաղաժամկետ դադարեցման հետ կապված բոլոր
ծախսերը, այդ թվում՝ Պատվիրատուի հանկարծակի հիվանդության, դժբախտ
պատահարի, Պայմանագրի խախտումների բացահայտման հետևանքով արշավից
հեռացնելու պատճառով արտակարգ տարհանման ծախսերը, կրում է Պատվիրատուն.8. Պատվիրատուն պատասխանատվություն է կրում իր մեղքով Կազմակերպչի կամ
երրորդ անձանց գույքին պատճառված վնասի համար. Ֆորս-մաժոր
14.1. Կողմերն ազատվում են պատասխանատվությունից պարտավորությունների
մասնակի կամ լրիվ չկատարման համար, որոնք հետևանք են անհաղթահարելի ուժի
հանգամանքների։ Նման հանգամանքներին դասվում են`
երկրաշարժեր,
ջրհեղեղներ,
սողանքներ,
հրդեհներ,
համաճարակներ,
ռազմական գործողություններ այն երկրի տարածքում, որտեղ անցկացվում է
միջոցառումը,
ահաբեկչական ակտեր,
զանգվածային անկարգություններ,
ճանապարհների փակում,
պետական մարմինների որոշումներ,
այլ արտակարգ հանգամանքներ
14.2. Նման հանգամանքների առաջացման դեպքում Կազմակերպիչն իրավունք ունի
տեղափոխել միջոցառումը այլ ամսաթիվ կամ վերադարձնել դրամական միջոցները
ամբողջությամբ կամ մասնակի կախված արդեն մատուցված ծառայությունների
ծավալից և կրած ծախսերից. Լուսանկարչական և տեսանկարահանում
15.1. Միջոցառումների անցկացման ընթացքում Կազմակերպիչն իրավունք ունի
իրականացնել մասնակիցների լուսանկարչական և տեսանկարահանում.
15.2. Մասնակիցը տալիս է համաձայնություն իր մասնակցությամբ լուսանկարչական ևտեսանյութերի օգտագործման համար գովազդային, տեղեկատվական և
մարքեթինգային նպատակներով, ներառյալ տեղադրումը կայքում, սոցիալական
ցանցերում և Կազմակերպչի այլ տեղեկատվական ռեսուրսներում.
15.3. Մասնակիցն իրավունք ունի հրաժարվել լուսանկարչական և
տեսանկարահանմանը մասնակցելուց այդ մասին նախապես գրավոր (այդ թվում`
էլեկտրոնային կապի միջոցներով) ծանուցելով Կազմակերպչին մինչև միջոցառման
սկիզբը.
15.4. Նկարահանումից հրաժարվելը հիմք չէ ծառայությունների արժեքի նվազեցման
համար. Անձնական տվյալներ
16.1. Տրամադրելով իր անձնական տվյալները Պատվիրատուն համաձայնում է դրանց
մշակմանը Կազմակերպչի կողմից սույն պայմանագրի կատարման նպատակով.
16.2. Պատվիրատուն երաշխավորում է, որ այլ մասնակիցների անձնական տվյալները
տրամադրելիս ստացել է նրանց համաձայնությունը այն դեպքերում, երբ նման
համաձայնություն պահանջվում է օրենսդրությամբ.
16.3. Անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է Հայաստանի
Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան.
16.4. Անձնական տվյալները կարող են օգտագործվել`
ամրագրման ձևակերպման,
Պատվիրատուի հետ կապ հաստատելու,
միջոցառման փոփոխությունների մասին տեղեկացնելու,
կազմակերպչական տեղեկատվության ուղարկման համար.5. Կազմակերպիչը պարտավորվում է չփոխանցել անձնական տվյալները երրորդ
անձանց, բացառությամբ պայմանագրի կատարման համար անհրաժեշտ կամ օրենքով
նախատեսված դեպքերի. Բողոքարկման կարգ
17.1. Բոլոր վեճերը և տարաձայնությունները կողմերը ձգտում են լուծել
բանակցությունների միջոցով.2. Բողոքները ներկայացվում են Կազմակերպչին գրավոր ձևով էլեկտրոնային
փոստին կամ կայքում նշված կապի այլ միջոցով.3. Բողոքի քննարկման ժամկետը կազմում է մինչև 10 (տասը) օրացուցային օր`
ստացման պահից.4. Վեճը բանակցությունների միջոցով լուծելու անհնարինության դեպքում այն
ենթակա է քննության Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված
կարգով. Եզրափակիչ դրույթներ
18.1. Սույն Օֆերտան ուժի մեջ է մտնում https://urbanarmenia.com կայքում
տեղադրվելու պահից և գործում է անժամկետ մինչև Կազմակերպչի կողմից դրա
հետկանչումը.
18.2. Կազմակերպիչն իրավունք ունի փոփոխություններ կատարել սույն Օֆերտայում
ցանկացած ժամանակ առանց Պատվիրատուի հետ նախնական համաձայնեցման.
18.3. Փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում կայքում հրապարակվելու պահից, եթե
այլ բան նշված չէ Օֆերտայի նոր խմբագրությունում.
18.4. Սույն Օֆերտայի առանձին դրույթների անվավերությունը չի ազդում մնացած
դրույթների վավերականության վրա. Կազմակերպչի վավերապայմանները
Անվանում՝ Urban Armenia
Գրանցման ձև ԱՁ Չեկանով Ա.Ա.
Իրավաբանական հասցե՝ ՀՀ, ք. Երևան, Դավթաշեն 2-րդ թաղ., 20-8nun urbanarmenia@gmail.com
Հեռախոս՝ +37494088641
Բանկային վավերապայմաններ ԱԿԲԱ ԲԱՆԿ ԲԲԸ Հ/Հ 220291694499000
20. Օֆերտայի ակցեպտ (ընդունում)
20.1. Սույն Օֆերտայի լիակատար և անվերապահ ակցեպտ է հանդիսանում
Կազմակերպչի ցանկացած միջոցառման վճարումը.
20.2. Ակցեպտի պահից Կազմակերպչի և Պատվիրատուի միջև կնքված է համարվում
պայմանագիր սույն Օֆերտայի պայմաններով.
Смотри также